1. Aangeboden diensten

BuzzRaise biedt lokale ondernemers tools om hun online reputatie te beheren en te versterken via de volgende functies:

• Verzamelen van reviews: weergave van reviews van diverse platforms (bijv. Google, Facebook) in één overzichtelijk dashboard.
• AI-gestuurde reviewreacties: gebruik van kunstmatige intelligentie om reacties op klantreviews te genereren en te plaatsen.
• Campagnes voor reviewverzoeken: het versturen van e-mailcampagnes om reviews of feedback te vragen aan eindklanten, inclusief privéfeedback en videotestimonials.
• Delen van reviews: het delen van reviews op de websites van gebruikers via widgets en op sociale media.
• Analyses: toegang tot gegevens en rapportages over de prestaties van reviews en de algehele reputatie.
• Automatisering: tools om reviewverzoekprocessen te automatiseren via configureerbare workflows.

2. Toepassingsvoorwaarden

Om het Platform te gebruiken, dient u:

• Ten minste 18 jaar oud te zijn of de wettelijke meerderjarigheidsleeftijd in uw rechtsgebied te hebben bereikt.
• De bevoegdheid te hebben juridisch bindende overeenkomsten aan te gaan.
• In te stemmen met naleving van deze Voorwaarden en alle toepasselijke wet- en regelgeving.

3. Accountregistratie

Voor toegang tot bepaalde functies van het Platform dient u een account aan te maken. U stemt ermee in:

• Nauwkeurige, volledige en actuele informatie te verstrekken tijdens het registratieproces.
• De vertrouwelijkheid van uw inloggegevens te bewaren.
• Ons onmiddellijk op de hoogte te stellen van ongeoorloofd gebruik van uw account of andere beveiligingsinbreuken.

Wij behouden ons het recht voor uw account te schorsen of te beëindigen als blijkt dat de tijdens de registratie verstrekte informatie onjuist, onwaar of onvolledig is.

4. Gebruikslicentie

Wij verlenen u een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare en herroepbare licentie om het Platform uitsluitend voor uw zakelijke doeleinden te gebruiken. U stemt ermee in niet:

• Het Platform of een deel daarvan te reproduceren, distribueren of openbaar te vertonen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
• Het Platform te reverse-engineeren, decompileren of te disassembleren.
• Het Platform te gebruiken voor onwettige doeleinden of in strijd met toepasselijke wet- en regelgeving.

5. Door gebruikers gegenereerde inhoud

Door het Platform te gebruiken stemt u ermee in dat u als enige verantwoordelijk bent voor de inhoud die u via het Platform uploadt, plaatst of verzendt, en dat u het recht dient te hebben de ingediende inhoud te gebruiken en te delen.

6. Gebruik van kunstmatige intelligentie

BuzzRaise maakt gebruik van AI om automatisch reacties op reviews te genereren. Door gebruik te maken van deze functie stemt u ermee in dat AI-gegenereerde reacties zijn gebaseerd op vooraf ingestelde parameters en dat u verantwoordelijk bent voor het controleren van de reacties voordat deze worden geplaatst. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van AI-gegenereerde inhoud.

7. Betaling en abonnement

Bepaalde functies van het Platform vereisen betaling. Door u te abonneren op betaalde diensten stemt u ermee in:

• De vergoedingen te betalen die horen bij uw abonnementsplan, zoals vermeld op onze prijspagina.
• Nauwkeurige betalingsgegevens te verstrekken en een actieve betaalmethode te onderhouden gedurende uw abonnementsperiode.
• Dat alle vergoedingen niet-restitueerbaar zijn, tenzij anders vermeld.

Wij behouden ons het recht voor onze prijzen en abonnementsplannen op elk moment te wijzigen. Prijswijzigingen gaan in aan het einde van uw lopende abonnementsperiode.

8. Beëindiging

Wij behouden ons het recht voor uw toegang tot het Platform te beëindigen of te schorsen, zonder kennisgeving, om welke reden dan ook, inclusief maar niet beperkt tot schending van deze Voorwaarden, niet-betaling van vergoedingen, of frauduleuze activiteiten.

Bij beëindiging vervalt uw licentie om het Platform te gebruiken onmiddellijk en kunnen gegevens die zijn gekoppeld aan uw account worden verwijderd. U bent als enige verantwoordelijk voor het exporteren van noodzakelijke gegevens vóór beëindiging.

9. Intellectueel eigendom

Alle inhoud en materialen binnen het Platform, inclusief maar niet beperkt tot logo's, teksten, afbeeldingen, software en ontwerpen, zijn eigendom van BuzzRaise of worden aan ons in licentie gegeven. U mag geen inhoud van het Platform gebruiken zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

10. Gegevensprivacy

Uw gebruik van het Platform is onderworpen aan ons Privacybeleid, dat beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.

11. Afwijzing van garanties

Het Platform wordt aangeboden "zoals het is" en "zoals beschikbaar" zonder enige garanties, uitdrukkelijk of impliciet. Wij garanderen niet dat het Platform foutloos, veilig of ononderbroken beschikbaar is. U gebruikt het Platform op eigen risico.

12. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan door de wet zijn BuzzRaise en haar gelieerde ondernemingen niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade, inclusief maar niet beperkt tot winstderving, gegevensverlies of verlies van zakelijke kansen.

13. Vrijwaring

U stemt ermee in BuzzRaise en haar gelieerde ondernemingen te vrijwaren van claims, schades, aansprakelijkheden, kosten en uitgaven die voortvloeien uit uw gebruik van het Platform, uw schending van deze Voorwaarden, of inhoud die u via het Platform uploadt of verzendt.

14. Toepasselijk recht

Deze Voorwaarden en eventuele geschillen die hieruit voortvloeien worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het recht van Nederland, ongeacht bepalingen inzake conflicten van rechtsregels.

15. Geschillenbeslechting

In geval van een geschil dat voortvloeit uit deze Voorwaarden, stemt u ermee in het geschil eerst informeel te proberen op te lossen door contact met ons op te nemen via info@buzzraise.nl. Als het geschil niet informeel kan worden opgelost, stemt u ermee in de exclusieve jurisdictie te aanvaarden van de rechtbanken in Nederland.

16. Wijzigingen in de Voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Bij wezenlijke wijzigingen stellen wij u hiervan op de hoogte per e-mail of via een melding op het platform.

17. Contactgegevens

Als u vragen heeft over deze Voorwaarden, kunt u contact met ons opnemen via: info@buzzraise.nl.